Com a pandemia e as consequentes mudanças nas formas de trabalho, o papel dos gestores de RH se tornou ainda mais relevante. Além da necessidade de adotar novas soluções, o período de quarentena exigiu ações e atitudes que contemplavam os âmbitos tecnológico e humano, uma vez que a identificação de comportamentos e entregas se limitou àquilo que se conseguia comunicar. Nesse novo cenário, profissionais de RH devem se preparar para lidar com situações previsíveis ou não, e contar com estratégias para engajar colaboradores independentemente do meio. Afinal, a forma como gestores se relacionam com seus times tem forte influência em como colaboradores interagem, em como se sentem e na busca pelos resultados esperados.